今日、イオンモールに出かける用事があって、それならついでに食料品など買うかと。
ちょうどアプリにもクーポンが届いてたし。
それで食料品売り場のレジに並ぶと「PayPay使えます」と書いてあった。
実はイオンは今年4月から一部店舗でPayPayを試行的に導入していて、これは大手スーパーではもっとも早かった。
もっとも、一部店舗の導入に留まり、そこからの広がりは全くないし、積極的に宣伝もされていない。
これは、最近、全店舗で導入して、今月はPayPay側のキャンペーン対象になってる西友やイトーヨーカドーやライフとは異なる。
確かにキャンペーンの対象店舗のリストにイオンは書かれていない。
精算前に申し出るようにと書いてあったので、レジの店員に「このクーポン使ってPayPayで払いたいんですけど」と言うと、
「ポイント付かないですけどいいですか」と聞かれ「大丈夫です」ということで、まずは問題なさそう。
それで商品を全て読み取ったら、引き出しから何か出すようだ。
西友やイトーヨーカドーだとここでQRコードが出てくるのだが、イオンだとタブレット端末が出てきた。
なんと、この端末でPayPayのQRコードを読み取って精算するようだ。ストアスキャン方式だったのね。
レジのシステムとつながっていないので、端末への入力も、支払後のレジへの入力も手動。
しかも、わざわざタブレット端末からレシートが出てきて、店控えと客控えで2枚も出てくるほど。
こりゃめんどくせぇ、混んでるレジでやることじゃなかった。
なるほど。イオンがPayPayを導入したが、一部店舗での試行的な導入に留まった理由がわかった。
イオンとしてはストアスキャン方式でやるべきと考えたんだろうが、
現状のレジでは対応できず、それで別途端末を購入したが、レジと連動させることはできなかった。
端末を購入するのもお金がかかるし、運用も煩雑だし、スピードも出ない。
ここからどういうことを学んだかはわからないが、少なくとも現段階で全店舗への導入には進まなかったのだろう。
導入が早かったがゆえの挫折だったのかな。
イオンとしてはイオンカード・WAONを利用して欲しいという思いはあるでしょうけどね。
決済手数料としてはやっぱり全部自社で持ってる分、お得でしょうからね。
ただ、そこだけにこだわるわけでもなく、iDであったりQUICPayであったりSuicaなどを導入している。
そこににわかに人気が高まっているPayPayも組み込めないかという挑戦だったんでしょう。
イオンが導入した4月頃といえば「100億円あげちゃうキャンペーン」で盛り上がっていた頃ですから。
実はこの経験が最近のスーパーでのPayPay導入につながっているのかもしれない。
イオンは一部店舗の導入で止まってしまったが、西友とイトーヨーカドーはユーザースキャン方式で多くの店舗に導入したし、
ライフはストアスキャン方式で導入したが、これはLINE Payとメルペイも同時導入する目的があったため。
これが定着するかはまだわからないけど、イオンへの導入よりは勝ち目がありそう。
どうかと思うところはあるけど、ユーザースキャン方式って案外優秀なんだなと思いましたね。